• 공지사항
  • FAQ

Q
예약은 어떻게 하나요?

A
홈페이지에서 직접 예약이 가능하고 예약 후 6시간내에 이용요금을 결제하시면 예약이 확정됩니다. 직접 예약의 경우 신용카드나 무통장송금 모두 가능하며 예약전화로 예약하실 경우 무통장송금 결제만 가능합니다.

Q
리조트 체크인 / 아웃시간은 어떻게 됩니까?

A
체크인은 PM3:00 / 체크아웃은 AM 11:00입니다. 익일 예약이 없을 경우 Late Check out 가능하며, 시간당 1만원의 객실요금이 추가됩니다. (사전확인 필수)

Q
조식은 몇시 / 어디에서 이용이 가능한가요?

A
조식 이용시간은 AM08:30~10:00이며 수영장 앞 "카페테리아 리버힐" 에서 이용하실 수 있습니다.

Q
조식메뉴는 어떻게 되나요?

A
식빵과 잼, 계절과일, 달걀, 우유, 주스가 뷔페식으로 제공됩니다.

Q
대중교통 이용 시 픽업가능한가요?

A
픽업은 불가합니다. 전철을 이용하실 경우 대성리역에서 하차 후 삼성레저(T:031.584.0331)로 전화하시면 모터보트로 픽업이 가능합니다. 모터보트 이용요금은 1인당 3,000원이며 택시를 이용하시는 것보다 저렴합니다.

Q
객실에 준비된 집기는 어떤것이 있습니까?

A
카라반은 침구, 수건, TV, 에어컨, 냉장고, 온풍기, 바닥온돌난방, 헤어드라이기, 전기레인지, 전자레인지, 전기포트, 전기밥솥, 주방집기 일체, 샴푸, 바디샴푸가 제공됩니다. 글램핑은 침구, 수건, TV, 선풍기, 냉장고, 온풍기, 바닥온돌난방, 헤어드라이기, 전기레인지, 전기포트, 전기밥솥, 주방집기 일체가 제공됩니다.

Q
인원추가 가능한가요?

A
카라반은 기준정원 4인외 1인에 한하여 추가인원이 가능합니다. 이 경우 추가인원 요금은 1박당 20,000원입니다. 글램핑은 기준정원 4인외 추가인원 이용이 불가합니다. 확인 후 예약바랍니다.

Q
리조트 내 편의점이 있습니까?

A
예, 웰컴센터 안에 편의점이 있으며 육류, 주류, 음료 및 과자, 잡화등을 판매하고 있습니다. 영업시간은 AM09:00~PM10:00 입니다.

Q
바베큐 숯불은 어떻게 신청하나요?

A
인터넷 예약시 선택하셔도 되고 현장에 오셔서 말씀하셔도 됩니다. 바베큐 숯불은 미국산 차콜에 불을 피워 객실앞까지 배달해드리며, 불판과 목장갑이 함께 제공됩니다.

Q
모닥불은 무엇을 의미하나요?

A
객실앞에 비치된 화로대에서 참나무장작으로 모닥불 놀이를 하실 수 있습니다. 10kg 참나무에 불을 피워드리며 약 2시간 정도 모닥불을 즐기실 수 있습니다.

Q
객실 냉.난방은 어떻게 되어 있나요?

A
카라반은 에어컨과 전기히터/ 바닥온돌을 사용하실 수 있으며, 글램핑은 선풍기와 전기히터/ 바닥온돌을 사용하실 수 있습니다.

Q
인터넷 사용이 가능한가요?

A
객실과 웰컴센터에 무선 Wifi가 설치되어 있습니다.

Q
수영장 이용은 무료인가요?

A
객실 투숙객을 위한 시설로 수영장 이용은 무료입니다. 개인 구명조끼와 튜브는 준비해오셔야 합니다.

Q
족구장과 배드민턴장은 어떻게 이용하나요?

A
예약전화로 사전예약을 하셔야하며 팀당 이용시간은 3시간을 초과할 수 없습니다. 이용은 무료입니다.

Q
애완동물 동반이 가능한가요?

A
알레르기성 체질이 있으신 투숙객분이 계시고, 공용시설 위생을 위해 애완동물 동반은 불가합니다.

Q
지인이 잠시 방문하려 합니다. 가능한가요?

A
단순 방문, 식사 등 예약자 외 리조트 출입을 금하고 있습니다.